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西安酒店行业该如何做微信营销

  酒店行业该如何做微信营销呢?来跟随西安网络公司一起来看看!酒店行业作为十大热门行业之一,自然少不了要进入微信营销的时代,然后,酒店行业如何快速开启自身的微信市场,打造特色微信营销事业就成为难题?相比较餐饮行业的时效性、汽车行业的服务性,酒店行业的微信营销又有什么优势?酒店行业如何才能做好微信营销,我们依旧通过一个案例来分析。

  徐州中山饭店位于徐州市泉山区中山南路80号,坐落在市区黄金地段,毗邻市商业中心、金融中心和旅游风景区。饭店地理位置适中,交通便利。

  徐州中山饭店微信营销具体操作

  1、资源整合,立体招募价值粉丝/会员

  用中山饭店自有的资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等),以二维码作为导入口,吸引兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户,运用“摇一摇”、“附近的的人”等功能。微信用户一旦与中山饭店微信账号建立好友关系,不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务,还有机会抽奖赢得免费酒店住宿以及参与预订酒店赢积分活动。

  2、动静结合,智能维护

  静:内容吸引,口碑分享。贴合会员尊贵身份和阶层品位,软性传递酒店和会员活动,让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时,不断增强对中山饭店品牌的好感。为了更好的激发好友在微信上分享, 前期招募期通过免费酒店住宿奖励吸引,刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。

  动:真人客服。徐州中山饭店使用真人客服,相信真人服务才能更加了解客户的需求,并在第一时间做好相应的服务。

  3、运用微信宝营销软件平台,把微信营销做精做细

  徐州中山饭店的微信首页分为六大功能模块,分别是3G微官网、一键定位、旅游指南、周边商圈、服务热线和360°全景展示。六大功能模块的设定,让饭店的服务和设施第一时间暴露在客户的面前,方便了客户了解和查找。

  点开微官网,会有六大特色功能服务。使服务细化,方便了客户查询酒店的软硬件的服务设施,了解其主要特点,使客户得到及时的服务。

  中山饭店还设置了周边旅游的功能,使客户在了解自己的同时,也能查询周边的风景旅游和一些旅游上的建议,细致的服务给客户一种温馨的心理感受。

  一键定位的功能省去了客户手机查找和导航的麻烦,精准的定位,使客户及时找到方便,心里印象大大提升;周边商圈的设立方便了客户及时了解周边信息,方便生活。

  360°全景展示,是其一大亮色,强大的功能能够吸引客户点击和预览,满足客户心理的同时,也给饭店带来很大的人气,对留住粉丝和发展粉丝都有很好的作用。

  4、总结

  徐州中山饭店运用国内首款权威微信营销软件微信宝这一强大第三方服务平台实现了精准营销和人性化的管理。利用微信宝开发的微酒店的功能实现了5大特色的管理方式。包括消息管理、门店管理、用户管理、数据统计和提供服务。

  1、消息管理:包含自动消息回复和功能性消息编辑功能,优化对用户的消息服务,提升用户体验。徐州中山饭店运用这一智能回复,实现了24小时不间断的服务,给用户带去了全新的服务。

  2、门店管理:即对门店详情页面显示内容进行管理,且用户可直接一键导航或一键拨号。一键定位的功能省去了客户手机查找和导航的麻烦,精准的定位,使客户及时找到方便,心里印象大大提升;周边商圈的设立方便了客户及时了解周边信息,方便生活。

  3、用户管理:用户信息管理模块,给每个用户打上各种标签,为精准营销提供了服务。

  4、数据统计:各式各样的数据为后期运营提供重要帮助。方便酒店及时了解消费者的消费信息,酒店对此可以总结出哪些做的好并继续发展,哪些做的不太好需要及时更新和完善。这有利于酒店做好长期的营销服务。

  5、提供服务:用户直接可在公众账号进行预约房间、预约餐厅等操作。方便客户及时了解客房信息并决定入住。智能人性化的服务会给客户带去良好的消费心理体验。

  徐州中山饭店通过这一系列的微信营销,不仅大大开拓了客户,还使饭店的声誉有了很大的提高。避免烦人的广告轰炸形式,把广告、信息的推送做的更加人性化,充分为顾客考虑。把服务做精做细,赢得了很好的口碑,获得了真实的效益!

类别 最新动态   时间:2017年04月11日 作者:西安网络公司

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