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病毒营销的魅力.星巴克的"第三空间"是怎么成功的?

  众所周知,星巴克不仅出品细腻,而且所提供的“第三空间”也是众多顾客成为星巴克的忠实“粉丝”的原因。

  那么星巴克的“第三空间”是如何成功的呢?通过大量的数据分析,我们得出了以下的结果。

病毒营销的魅力.星巴克的"第三空间"是怎么成功的?

  第一,从星巴克的整体外观装修上来看,星巴克整体的风格是时尚的、简洁的、大方的。当然,其在不同地区的门店也会根据所在地区的文化特色进行装修,与当地的文化景色融为一体,在外观以及内部环境上,给顾客营造了一种舒适的氛围,减少了“文化入侵”的违和感。

  第二,从星巴克自身的内部条件来说,星巴克的出品无疑是令人满意的。在用材选料上都是比较严格的;在咖啡师的培训中,星巴克会经常举行咖啡师之间的讲座茶会,让咖啡师们互相学习互相交流,从而保持星巴克每一杯饮料的出品质量。一杯能够令人口齿留香的饮料,更加提升了顾客对星巴克的好感,让在星巴克“第三空间”内无论是闲聊、谈工作,亦或是独自休息的顾客都能从一杯美味的饮料中,获得满足。

  第三,从星巴克的顾客需求方面来分析。通常需要“第三空间”的顾客,或许出于各种各样的原因,但有一点是共同的——在这个地方愉快的完成自己的事情。而星巴克就很好的完成了这一点所需要的条件。

  第四,我们知道星巴克很少做自己的广告,通常其传播的手段都是靠病毒营销,通俗的讲就是口碑传播。举一个例子,以前曾经一段时间流行过“喝星巴克不拍照等于白喝”的说法,这不仅提高了星巴克在人们心中的形象,更无形中吸引了更多的人去尝试星巴克的产品。当人们开始逐渐尝试去星巴克的时候,其优质的产品、“第三空间”就成了星巴克“无形的广告”,从而吸引更多的消费者去尝试、去体验星巴克所营造的“第三空间”。

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类别 最新动态   时间:2017年05月23日 作者:诺可可小兔子

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