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营销人,你最应该清楚的现在人都喜欢在哪里花钱,怎么花钱?

人们花钱的习惯千差万别,有人喜欢网购有人喜欢线下购买,有人喜欢独自旅行有人喜欢结伴出游,当某种新鲜的消费习惯具备一定的用户基数时,它就逐渐演变成了一种趋势,当然,聪明的公司会立马从这些趋势中寻找生意。

人们花钱的习惯千差万别,有人喜欢网购有人喜欢线下购买,有人喜欢独自旅行有人喜欢结伴出游,当某种新鲜的消费习惯具备一定的用户基数时,它就逐渐演变成了一种趋势,当然,聪明的公司会立马从这些趋势中寻找可做的生意。

这里有一份来自欧睿国际的报告,他们综合了市场报告、公司资料和网上数据库总结出了一些 2016 年人们花钱的趋势,我们从中挑选了 12 个有趣的关键词和大家分享:

网络营销

节俭型购物(thrifty shopping)

消费者越来越重视价格了。

路透社的数据表示,“每一个新西兰人都在想方设法寻找有折扣的食物,不管他们的收入如何”。英国每日邮报的数据显示,为了寻找更好的折扣,英国的消费者逛超市的时间是十年前的两倍。英国金融时报的数据显示,由于日本男人变得精打细算起来,越来越多的百元店经营的领带、袜子和文具都趋于优质。

人们重视价格,但眼里不是只有价格。就像德国消费者描述自己购物观时所说的那样:我们想要可持续性,想要的是有机的、质量上乘的东西,然后才是合理的价格。

用金钱换取时间(buying time)

现在的人愿意花一部分钱用来“省事儿”,比如,叫一个品质上乘的外卖,把辛苦做饭的时间用来干别的。

根据英国零售商去年的统计,约有三分之一的英国消费者会选择开袋即食食品,以便节约花在厨房里的时间和精力。人们为啥喜欢购买即食食品?其中最主要的理由是“没有做饭的时间”和“即食食品价格可以接受”。

数字营销机构 VML 去年的数据显示,在 18-35 岁的人群中,有 70% 的印度人认为一个人生活的奢侈程度取决于他们享受的自由时间的多少,这个比重在韩国占 68%,在中国占 59%。

网络营销

实时客服(Real-time customer service)

这是一份来自美国零售行业的调查,说人们希望得到实时客服的回应。他们调查了 500 家美国公司和 1000 位客户后发现,公司只回应了 20% 的客户在推特上提出的问题。

在调查中,有 85% 的客户预计自己会在一小时内得到回应,但实际上平均需要 31 小时才能收到回应。福布斯推出的榜单显示,支持推特全天候回复的公司包括:联合航空、亚马逊、Fitbit 等等。

不服老(Challenging ageing)

根据欧睿国际的数据显示,2016 年 65 岁以上人群的总人口预计将达到 6.26 亿人,围绕这批老年人会产生许多生意。

根据英国卫报的调查,英国旅游业的消费中,大部分来自于 50 岁以上的消费者,其中包括 staycations(宅度假)和邮轮度假。每日邮报的报道显示,英国 65 岁以上的人群中,有三分之一的人会使用科技产品监测自己的健康状况。

性别模糊(gender blurring)

快时尚的中性风已经不新鲜了,现在连儿童玩具都开始去性别化了。

迪士尼将所有的万圣节服装都标为“为孩子们(for kids)”,而非“为男孩(for boys)”或者“为女孩(for girls)”,包括背包和午餐盒也都没有再分性别。

美国大型玩具连锁店 Toys “R” Us 全球首席营销官在接受纽约时报采访时表示:玩具不应该标记特定的性别,毕竟有那么多想成为美国队长和钢铁侠的女孩们以及一大堆男孩子喜欢玩 Easy-Bake(玩具烤箱)。

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休闲式快餐(fast casual)

人们越来越介意快餐的健康程度了,这在一定程度上刺激了 fast casual 的流行。fast casual 指的是一种新形式餐厅,它既有快餐店的快捷又有传统餐厅的美味健康。

绿色食物(Greener food)

国际环境发展研究所的调查显示,全球有一半左右的食物被丢弃。

为了减少食物浪费,许多消费者开始选择本地生产的食物,更多地选择应季蔬菜,据官方统计,30 万的阿根廷消费者都会直接从农场购买食物。

一些“丑陋”的农产品也开始有了自己的舞台,加拿大折扣杂货零售商 Maxi 的货架上有 30% 的商品是便宜的“不完美”(Naturally Imperfect)品牌。

英国连锁超市 Morrisons 的 500 多家店铺每天都会将未售出的食物捐赠给救济贫民的救济点。

在德国,有一个有趣的活动叫“迪斯科汤”(Disco Soup),会邀请一堆当地人一起边听音乐一边将“剩食”(指外形太大太小或者不太好看而被农场、超市抛弃的食材)切块烹饪,然后边 high 边吃。

依赖网络(over-connected)

人们的支付方式开始走向无现金化,手机端支付越来越流行。一份调查了美国、英国、巴西、中国、墨西哥、印度和西班牙七个国家的报告显示,45% 的互联网用户至少使用过一次店内移动端付费,他们当中 60% 的人睡觉都离不开手机。

人们有多离不开手机?斯坦福大学一项研究表明,有三分之二的英国中学生会在睡前使用手机,一直到深夜,人们把这些迷恋手机的孩子称谓“吸血鬼儿童”(Vampire kids)。

为控制欲而花钱(shopping for control)

人们越来越会为“安全感”和“控制欲”花钱了。

在美国,人们管控制欲过强的父母称作直升机父母(helicopter parenting),他们就像直升机一样盘旋在孩子的上空,时时刻刻监控孩子,会给他们购买很多定位追踪类设备。

而另一方面,安全感也成为一种商品。为此,美国有公司专门推出隐形男友(Invisible Boyfriend)服务,你只需要每月花 200 元不到就能收获如下陪伴套餐: 100 条短信、10 条声音留言和 1 张手写字条。

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单身贵族(spending singles)

单身贵族将会是一个非常具有购买力的人群,他们拥有丰厚的可支配收入,没有孩子,喜爱独自旅行,其中有相当一部分人还是 Yuccies(“雅创客”,城市里年轻的创意人群)。

年仅 26 岁的作家 David Infante 是这样给 Yuccies 画像的:穿 80 美元的运动裤,喝 16 美元一架(6 瓶)的精酿啤酒,43% 的钱花在了餐馆里而不是家里。

独自旅行(Solo travel)

一项研究表明,每三个英国游客当中就有一个人是独自旅行,他们希望在旅行中得到短暂的休息以及去新的城市遇见更多陌生人,在这个人群中,有 25% 的成年游客处于未婚、离婚或者是丧偶状态。

为了讨好这群独自旅行者,NCL 新下海的邮轮 Norwegian Escape(挪威遁逸号)专门设计了 82 间单人房,并配备了一个专门为独自旅行者设计的休息室。

带侄子侄女旅行(PANKs travel)

一个明显的人口趋势是 PANKs(Professional Aunt No Kids 的缩写),指的是那些有侄子侄女却没有亲生儿女的人群,他们有一部分是丁克,还有一部分暂时没有养育计划。这群人拥有强大的购买力,在为后辈花钱这件事情上尤其大方,“我有足够的钱,我又喜欢这些孩子们,那为什么不为他们花点钱呢”。

国际商业时报(IBTimes)发现的一个新的旅游趋势是“PANK travel”(带侄女侄子旅行),有些旅行社已经开始专门做“姑侄游”套餐了。

类别 最新动态   时间:2016年09月18日 作者:西安网络公司

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