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从标签信息洞察情感——“心理投射”分析法帮你玩转营销

 

  营销

 首先, 什么是“心理投射”?


      “投射”一词在心理学上是指个人自己的思想、态度、愿望、情绪、性格等个性特征,不自觉地反应于外界事物或者他人的一种心理作用,也就是个人的人格结构对感知、组织以及解释环境的方式发生影响的过程。说得更直白点,就人们把自己心里的内容和感受,放到客观世界中,就如同投影仪一样,让一个事物拥有我心里的内容。正所谓“寄情于物”、“借物传情”、“借景抒情”,说的就是这个道理。

由于投射效应的存在,我们常常可以从一个人对别人的看法、以及自身的兴趣爱好来推测这个人的真正意图或心理特征。

 投射的心理过程是无意识运行的结果,对于投射者来说,这个心理过程的发生是毫无觉知和悄无声息的。个体在选择、关注或喜好某事物时,常常不自觉地将隐藏在内心的冲突和欲望融入这些事物中,借助于事物带将其宣泄出来,即把个人的内心世界投射于所参与的事物中。而我们通过对他们的选择、关注或喜好的事物(标签)的分析,从而了解其内心真正的需求。


重点是,有哪些心理投射的基本假设?


     在运用心理投射进行分析之前,我们先来了解一下它的3个基本假设:

人们对于外界刺激的反应都有其原因而且是可以预测的,不是偶然发生的;

这些反应固然决定于当时的刺激或者情境,但是个人本身当时的心理结构、过去的经验、对未来的期望、也就是他整个的人格结构,对当时的直觉与反应的性质和方向,都会产生很大的影响;

人格结构的大部分处于潜意识中,个人无法凭借其意识说明自己,而个人面对一种不明确的情境刺激时,却常常可以使隐藏在潜意识当中的欲望、需求、动机冲突等“泄露”出来,即把一个反应他的人格特点的结构加到刺激上去。如果知道了一个人如何对那些意义不明确的刺激情境进行解释和组织,就能够推论出有关个体人格结构的一些问题。


最后  心理投射法在商业场景中有哪些应用?


     移动互联网技术正在深度影响今天主流的思维范式、行为模式和生活方式。无论是iPhone还是小米,华为或者魅族,既是一种圈层标签也是在表达自我态度。如莎士比亚口中的衣服,手机屏幕会泄露我们的秘密,起到同样作用的还有智能电视、游戏电脑、iPad、kindle等,这些都是我们理解世界的方式。(吴声,《场景革命》)

我们的生活方式、内心情感状态决定了我们想要的场景。

用户内心憧憬何种场景,我们就需要去营造他们想要的场景,不过,前提是对他们的内心世界有着深刻的理解,洞悉他们的内在情感。如果能切中用户的情感需求,用户就会自动找上门来。

由此,这就需要我们在找寻用户的兴趣图谱和使用场景的同时,深入的去挖掘其内心的情感需求,以此为依据,为其量身定制产品设计方案和营销策略,争取由内而外的打动他们。

心理投射是一种分析用户内心情感和内在需求的方法论,若要实现对用户情感的分析,将这些外化的标签转化成更富价值的用户情感洞察,则需要用到一个心理工具,即营销界应用广泛的Censydiam用户动机分析模型。


类别 最新动态   时间:2017年03月17日 作者:西安网络公司

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